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MesaSilla x 小文甜生活 2018-團購須知

►開團時間: 11/19(一) ~ 11/23(五) 晚上23:59截止,滿單即提前關團

►僅限寄送「台灣本島」,外島、離島地區與海外國家者,請與客服聯繫,勿下單。

►運費:同一筆訂單寄送同一地址,已含運

 

▍團購流程 ▍
❶ 下單:請先加入MesaSilla官網會員→選購商品→確認訂單->結帳

   (建議將下單網址複製至一般網頁瀏覽器開啟,以便下單順利)

❷ 付款方式:

** 刷卡:請務必完成刷卡程序後再關閉視窗

▲ 如遇刷卡失敗,建議換張卡試試,並確認信用卡有開啟手機簡訊驗證碼功能

** 匯款:

▲ 請於「送出訂單48小時內」匯款至指定帳戶,並至訂單留言回報您的匯款帳戶後五碼,逾時即取消訂單

❸ 出貨:商品依顯示交期與入庫狀況,獨立包裹分開寄送,寄出當日email通知

** 交期A:預計11/26開始出貨

** 交期B:預計2019年1月中開始出貨

** 實際出貨日須待商品清關卸櫃後才能確定,每批次約需2周完成時間,無法等待者,請勿下單。

** 若特別日子無法收件或特殊狀況者,請於訂單備註處註明

** 小配件類若同時購買「交期A+交期B」,將統一於交期B同一包裹寄出

 

▍注意事項 ▍

▸【團購須知與規定】請確認以下商品判定標準與退換貨規則,下單即表示同意並願意遵守,若無法接受者,請勿購買,謝謝。

** 原木商品「勿使用含酒精成分清潔液/消毒液」,以避免漆品脫落。

** 團購與特惠活動屬特殊專案,不提供退貨,僅可「瑕疵換貨」

** 實木商品會呈現真實的天然木紋、顏色與木頭狀態,亦為實木商品有質感之處,與夾板貼皮商品不同,商品皆為人工打磨製造,「木頭色差、小木節、藍斑、小塊深色補土、輕微凹陷、磨痕或小裂痕」皆屬正常狀況,且無安全疑慮,不接受上述原因退換貨。

** 收到商品7日內,請盡速打開檢視是否有瑕疵(請勿組裝),若有任何問題請於期限內與客服聯繫,若遇假日反映,客服人員將盡快於星期一上班時間依序回覆,謝謝耐心等候。

** 因個人因素(例如家中空間不足、尺寸不符需求等...)之非瑕疵商品換貨,將由買家自行負擔來回運費。 商品必須是全新狀態、且完整包裝;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外箱。

▸【發票】本團採用「電子發票」,整筆訂單全數商品寄出7日後(不含假日),發送至email

 

▍聯繫客服 ▍

▲ 請「擇一」方式與客服聯繫。開團期間客服量大增,若稍晚回覆,敬請包容

▲ 若已下單,請先告知訂購人姓名與電話,以加快作業

** Line:@mesasillatw

** mail:hello@ancooretw.com

** 客服電話:0978-768073

** FB粉絲團私訊:MesaSilla Taiwan

** 客服時間:周一~周五 9:30~17:30

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服務時間:週一至週五 09:30-17:30
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