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▍團購資訊 ▍

►開團時間:2021/1/5(二)上午10點~ 1/11(一) 晚上23:59截止,數量有限滿單即提前關團。

► 僅限寄送「台灣本島」,外島、離島地區與海外國家者,請與客服聯繫,勿下單。

► 運費說明: 每筆訂單寄送單一地址運費如下

** 實木類商品&組合-運費200 元/件

 例如:購買 旋轉書櫃*1+享樂趣桌椅組*1,需另付運費200+200=400元,以此類推。

** 小配件類-團購價已含運

** 每筆訂單(幼幼系列、配件系列、CALLA成長櫃體)商品團購價加總滿8888元免運 (僅限寄同一地址)。

► 小配件類(例如非實木類商品)若同時購買「交期A、交期B」將於「交期B」同一包裹寄出。

► 出貨:商品依到貨狀況,獨立包裹分開寄送,每批次約需兩週出貨時間,寄出當日系統將自動email通知並提供貨編。

** 交期A:預計1/18~29左右配送

** CALLA成長桌:預計2/5前配送完畢

** 交期B:預計4月底出貨

** 商品可能因疫情影響、工廠交貨延期、清關卸櫃等特別狀況交期延後,亦可能提前交貨,以上交期請確認可接受再下單。

** 若住家有管理室,如訂單無特別備註者,將由管理員代收。

** 大型家具運送、保存不易,商品到貨後即安排出貨,恕無法指定日期或因個人因素(搬家、裝潢等)而延後出貨。

** 商品一經寄出,無論是否已送達即無法退貨,若因個人因素拒收、收件資訊錯誤、購買錯誤,而無法順利配送退件等狀況,將收取延伸之來回運費。

** 請於收到商品7日內拆箱檢視確認商品狀態(紙箱包材等請保留勿丟棄),若有問題請拍照傳予客服。

** 實木製商品具木頭原始特性,請確認頁面之商品判定標準與退換貨規則,下單即表示同意並願意遵守,若無法接受或有零瑕疵完美主義者建議勿購買實木產品,謝謝。

 

▍下單流程 ▍
❶ 下單:請先加入MesaSilla官網會員→選品→確認訂單->結帳

   (建議將下單網址複製至一般網頁瀏覽器開啟,以便下單順利)

❷ 付款方式:

** 刷卡:請務必完成刷卡程序後再關閉視窗

▲ 如遇刷卡失敗,建議換張卡試試,並確認信用卡有開啟手機簡訊驗證碼功能

** 匯款:

▲ 請於「送出訂單48小時內」匯款至指定帳戶,並至訂單留言回報您的匯款帳戶後五碼,逾時即取消訂單

❸ 出貨:除小配件類,實木類商品皆”獨立包裹”依到貨狀況”分開寄送”,寄出當日email通知。

 

▍注意事項 ▍
** 實木製商品具木頭原始特性,請確認頁面之商品判定標準與退換貨規則,下單即表示同意並願意遵守,若無法接受或有零瑕疵完美主義者建議勿購買實木產品,謝謝。

▸ 請於收到商品7日內拆箱檢查,若有任何問題請於時限內反應。

▸【包裹方式】

** 旋轉書櫃-共有A、B兩大箱包裹、CALLA成長桌-A、B兩大箱包裹。

** 其他實木類商品-各自單獨一個包裹。

** 小配件類(小象掛架、木盒、矽膠餐墊、蜂蠟、紙捲)-放於同一包裹寄出。

▸【發票】本團採用「電子發票」,整筆訂單全數商品寄出7日後(不含假日),發送至email

 

▍客服聯繫方式 ▍

▲ 請「擇一」方式與客服聯繫。開團期間客服量大增,若稍晚回覆,敬請包容

▲ 若已下單,請先告知訂購人姓名與電話,以加快作業

** 官網留言:http://www.mesasilla.com.tw

** Line:@mesasillatw (請務必加”@”)

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** 客服電話:0978-768073

** 客服時間:周一~周五 9:30~17:30

(若遇周末或連續假日請於LINE客服留言,將於上班日盡快依序回覆,謝謝您的體諒與耐心等候)

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