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MesaSilla x 大V生活 2020-團購須知

▍團購資訊 ▍
►開團時間:9/28(日)~ 10/5(一) 晚上23:59截止,滿單即提前關團

► 僅限寄送「台灣本島」,外島、離島地區與海外國家者,請與客服聯繫,勿下單。

► 運費說明: 每筆訂單寄送單一地址運費如下

** 非配件之實木類商品、雙人小沙發-運費200 元/件

 例如:購買 旋轉書櫃*1+享樂趣桌椅組*1,需另付運費200+200=400元,以此類推。

** 小配件類-團購價已含運

** 每筆訂單(幼幼系列、配件系列、CALLA成長櫃體)商品團購價加總滿8500元免運 (僅限寄同一地址)。

** BUNNYTICKLES雙人小沙發運費獨立計算,不納入免運門檻。

► 小配件類(例如非實木類商品)若同時購買「交期A+交期B」,將統一於預購交期同一包裹寄出。

► 出貨:商品依到貨狀況,獨立包裹分開寄送,寄出當日系統將自動email通知並提供貨編。

** 交期A:預計10/12(一)起批次出貨

** 交期B:預計11月初起批次出貨

** 每批次約需2周完成時間,無法等待者,請勿下單。

** 若特別日子無法收件或特殊狀況者,請於訂單備註處註明。

** 預購商品可能因疫情影響、工廠交貨延期、清關卸櫃等特別狀況交期延後,如無法等待者請勿下單。亦可能提前交貨,若有特別狀無法收件者請務必於訂單備註。

 

▍團購流程 ▍
❶ 下單:請先加入MesaSilla官網會員→選購商品→確認訂單->結帳

   (建議將下單網址複製至一般網頁瀏覽器開啟,以便下單順利)

❷ 付款方式:

** 刷卡:請務必完成刷卡程序後再關閉視窗

▲ 如遇刷卡失敗,建議換張卡試試,並確認信用卡有開啟手機簡訊驗證碼功能

** 匯款:

▲ 請於「送出訂單48小時內」匯款至指定帳戶,並至訂單留言回報您的匯款帳戶後五碼,逾時即取消訂單

❸ 出貨:除小配件類,實木類商品皆”獨立包裹”依到貨狀況”分開寄送”,寄出當日email通知。

** 預購有交貨延遲風險,急需、無法等待者,請勿下單。

** 商品可能因到貨狀況,提前寄出,若特別日子無法收件或特殊狀況者,請於訂單”備註”處註明。未註明者,商品一旦寄出,因個人因素造成貨件無法順利配送,需自行負擔延伸之費用。

 

▍注意事項 ▍
請確認團購頁面之商品判定標準與退換貨規則,下單即表示同意並願意遵守,若無法接受或完美主義者,請勿購買,謝謝。

 

▸【包裹方式】

** 旋轉書櫃-共有A、B兩大箱包裹。

** 其他實木類商品-各自單獨一個包裹。

** 小配件類(小象掛架、木盒、矽膠餐墊、蜂蠟、紙捲、增高輔助墊、塑膠盒組)-放於同一包裹寄出。若同時購買「交期A、交期B」將於「交期B」同一包裹寄出

 

▸【發票】本團採用「電子發票」,整筆訂單全數商品寄出7日後(不含假日),發送至email

 

▍客服聯繫方式 ▍

▲ 請「擇一」方式與客服聯繫。開團期間客服量大增,若稍晚回覆,敬請包容

▲ 若已下單,請先告知訂購人姓名與電話,以加快作業

** 官網留言:http://www.mesasilla.com.tw

** Line:@mesasillatw (請務必加"@")

** mail:hello@ancooretw.com

** 客服電話:0978-768073

** 客服時間:周一~周五 9:30~17:30 

(若遇周末或連續假日請於LINE客服留言,將於上班日盡快依序回覆,謝謝您的體諒與耐心等候)

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愛珂有限公司

 ANCOORE CO., LTD

服務時間:週一至週五 09:30-17:30
客服專線:0978768073
客服LINE:@mesasillatw  (請務必加"@")
客服信箱:service@ancooretw.com