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MesaSilla x 酪梨壽司 2020團購專區(已結團)

▍團購規範 ▍

** 請留意以下相關事項,凡下單即表示同意並遵守此團購規範,謝謝。

 

► 開團時間:4/13(一) 09:30~ 4/20(一) 23:59

► 僅限寄送「台灣本島」,外島、離島地區與海外國家者,請與客服聯繫,勿下單。

► 運費說明: 每筆訂單寄送單一地址運費如下

** 實木類商品&組合-運費120 元/件

例如:購買 旋轉書櫃*1+享樂趣桌椅組*1,需另付運120+120=240元,以此類推。

** 小配件類-團購價已含運

** 商品團購價加總滿8500元免運 (僅限寄同一地址)。

 

▸【下單流程】


❶ 下單:請先加入MesaSilla官網會員→選購商品→確認訂單->結帳

   (建議將下單網址複製至一般網頁瀏覽器開啟,以便下單順利)

❷ 付款方式:

** 刷卡:請務必完成刷卡程序後再關閉視窗

▲ 如遇刷卡失敗,建議換張卡試試,並確認信用卡有開啟手機簡訊驗證碼功能

** 匯款:

▲ 下單後請靜待工作人員至訂單處留言提供「個人專屬匯款帳號」,此亦同步寄至您的email

▲「下午五點後」下訂者,將於隔日上班時間提供匯款帳號

▲ 請於「#收到個人專屬匯款帳號後48小時內」完成匯款,逾時即取消訂單

 

▸【出貨】 

** 商品依訂購顯示交期與到貨狀況,獨立包裹分開寄送,寄出當日系統將自動email通知。

** 交期A:預計5/4起批次出貨 (若作業順利,將分批次提前交貨)

** 交期B:預計7月初

** 每批次約需2週時間完成出貨,視商品到貨狀況可能提前或延後交貨,無法等待者,請勿下單。

** 若因新冠肺炎疫情等不可抗拒因素,導致交貨延期將另行通知交貨時間,請耐心等候,謝謝。

** 若特別日子無法收件或特殊狀況者,請於訂單備註處註明。

** 因倉庫空間有限,本團訂購之商品僅協助保留至2020年8月底。

** 小配件類商品,若同時購買「現貨+預購」,將統一於預購交期同一包裹寄出。

(小配件類包含以下品項:收納木盒、外掛式小象畫架、矽膠餐墊、護木蜂蠟、紙捲、增高輔助墊、CALLA成長桌專屬桌墊、收納掛勾)

 

▸【發票】

本團採用「電子發票」,商品出貨後兩星期,發送至email

 

▸【特別留意】

** 原木商品「勿使用含酒精成分清潔液/消毒液」,避免漆品脫落。

** 實木會呈現真實的天然木紋、顏色與木頭狀態,亦為其有質感之處,與夾板貼皮商品不同。「木頭色差、小木節、藍斑、小塊深色補土、輕微凹陷、磨痕或小裂痕」皆屬正常狀況,且無安全疑慮,不接受上述原因退換貨。

** 團購與特惠活動屬特殊專案,不提供退貨,僅可「瑕疵換貨」。瑕疵換貨僅以「有瑕疵之零組件」替換,請依照客服回覆協助包裝。

** 商品一經寄出,無論是否送達,若因個人因素(地址錯誤、電話錯誤、長時間不在家等)造成貨件無法順利配送而遭退回,將收取雙趟運費。

** 收到商品7日內(含假日),請盡速打開檢視是否有瑕疵(請勿組裝),若有任何問題請於期限內盡快與客服聯繫。

** 因個人因素(例如家中空間不足、尺寸不符需求等...)之非瑕疵商品換貨,將由買家自行負擔來回運費。 商品必須是全新狀態、且完整包裝無拆封;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外箱。

 

▸【客服聯繫方式】

▲ 請「擇一」方式與客服聯繫。開團期間客服量大增,若稍晚回覆,敬請包容

▲ 若已下單,請先告知訂購人姓名與電話,以加快作業

** Line:@mesasillatw  (請務必加@)

** mail:hello@ancooretw.com

** 客服電話:0978-768073

** FB粉絲團私訊:MesaSilla Taiwan

** 愛珂有限公司

** 客服時間:周一~周五 9:30~17:30

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愛珂有限公司

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服務時間:週一至週五 09:30-17:30
客服專線:0978768073
客服LINE:@mesasillatw  
客服信箱:service@ancooretw.com